Aviso de Privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

Jerónimo Lascurain, operando como JeroGames / Big Quiniela, con domicilio en la Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales cuando usas bigquiniela.com, play.bigquiniela.com, el panel de administración y la app de iOS (la "Plataforma"). Para cualquier asunto de privacidad, el canal de contacto es hola@bigquiniela.com.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Información de cuenta: al registrarte con Google o Apple recibimos tu nombre, foto de perfil (si la compartiste) y correo electrónico del proveedor de autenticación. Como invitado solo generamos un identificador anónimo. Esto se usa para identificarte dentro de la app.

Datos de uso: tus predicciones y picks, los grupos y pools a los que perteneces, tus puntos, historial y otras métricas necesarias para que la app funcione (por ejemplo, calcular tu posición en el ranking).

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso. Se procesa automáticamente vía Firebase (Google Cloud Platform). Si activas notificaciones push, guardamos el token del dispositivo, el idioma y la zona horaria para enviártelas.

Pagos de Pro: si compras Big Quiniela Pro, el pago lo procesa Stripe (web) o Apple (iOS). NO almacenamos datos de tarjeta ni bancarios en nuestros servidores; recibimos solo la confirmación, un identificador de transacción y el correo usado en el pago.

2. Datos para pools con premio (elegibilidad y pago)

Cuando entras a un pool público con premio (por ejemplo, el Survivor NFL 2026 de $1,000 MXN), además de lo anterior registramos, con la finalidad de verificar que cada persona participe una sola vez y de poder pagar el premio:

El proveedor con el que iniciaste sesión (Google, Apple o invitado) y tu correo electrónico, para determinar si eres elegible y detectar entradas duplicadas.
Tu nombre completo (nombre legal), tal como aparece en tu cuenta bancaria, que capturas al aceptar las reglas del premio. Lo recabamos únicamente para verificar tu identidad y pagarte el premio si ganas; es privado y nunca se muestra en la tabla del pool.
La fecha, hora y versión de las reglas del premio que aceptaste al entrar.
Un resumen cifrado (hash) de tu dirección IP y el tipo de navegador al momento de entrar, únicamente para detectar cuentas duplicadas. No guardamos la IP en claro.
Si resultas ganador o ganadora: la CLABE o número de cuenta para la transferencia, que nos envías por correo al reclamar el premio. Antes de pagar verificamos que el titular de esa cuenta coincida con el nombre legal que capturaste.

Finalidades: verificar identidad y elegibilidad, prevenir cuentas duplicadas, pagar el premio, cumplir obligaciones fiscales y atender aclaraciones. El pago se realiza por transferencia bancaria (SPEI) desde una cuenta bancaria mexicana del responsable; para ejecutarlo, tu nombre y tu cuenta se comparten únicamente con el banco que procesa la transferencia.

Plazo de conservación: los datos de elegibilidad y aceptación de reglas se conservan mientras dure la competencia y hasta 12 meses después de pagarse o cerrarse el premio, para atender aclaraciones. Los datos de pago de las personas ganadoras (nombre, cuenta y comprobante de transferencia) se conservan 5 años por obligaciones fiscales y después se eliminan. Los datos de quienes no ganaron no se usan para ningún otro fin.

La lista de ganadores dentro del pool muestra únicamente tu nombre público en la app (display name); nunca tu correo, cuenta bancaria ni datos de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Operar la app: mostrarte tus predicciones, calcular puntos, gestionar tus grupos y pools.
Mostrar tu posición en los rankings y tablas junto a otros usuarios (solo tu nombre público, foto y puntos son visibles).
Verificar elegibilidad y pagar premios en los pools con premio (sección 2).
Procesar compras de Pro y atender reembolsos.
Enviarte notificaciones push, solo si las activas.
Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

Medir el uso de la Plataforma con Google Analytics (solo si aceptas la categoría de estadísticas en el aviso de cookies).
Mostrar anuncios personalizados de Google AdSense (solo si aceptas la categoría de anuncios).
Enviarte correos sobre nuevos torneos o promociones de Big Quiniela. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a hola@bigquiniela.com.

4. Transferencias y encargados

Usamos los siguientes servicios para operar la Plataforma. Actúan como encargados o receptores por cuenta nuestra; ninguno recibe tu información para fines de marketing externo:

Firebase / Google Cloud (Google LLC, EE. UU.): almacenamiento de datos, autenticación, hosting, funciones y notificaciones. Política de Firebase
Stripe (Stripe Inc.): procesamiento de pagos de Pro en web. Política de Stripe
Apple: compras dentro de la app de iOS.
El banco que procesa la transferencia de un premio (solo nombre y cuenta de la persona ganadora).
Google AdSense: anuncios a usuarios gratuitos, solo con tu consentimiento de cookies de anuncios. Política de AdSense
Google Analytics: estadísticas de uso, solo con tu consentimiento de cookies de estadísticas. Política de Google

Algunos de estos proveedores están fuera de México; la transferencia es necesaria para prestar el servicio que solicitas y está amparada por la LFPDPPP. NO vendemos tu información a nadie.

5. Cookies y tecnologías similares

Al entrar te mostramos un aviso de cookies con dos categorías opcionales (estadísticas y anuncios). Si nos visitas desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, esas categorías solo se activan si las aceptas expresamente. Si nos visitas desde México o el resto del mundo, conforme a la LFPDPPP te informamos con el aviso y las categorías quedan activas de forma tácita; puedes desactivarlas en ese mismo aviso (Configurar), en cualquier momento desde el enlace Cookies del pie de página, con el botón de abajo, o borrando las cookies en tu navegador.

Categoría	Qué guarda	¿Requiere consentimiento?
Necesarias	Tu sesión (Firebase Auth), tu idioma, un código de invitación pendiente, el token de notificaciones si las activas, banners que cerraste y tu propia decisión de cookies. Sin ellas la app no funciona.	No
Estadísticas	Google Analytics 4 (cookies _ga) en play.bigquiniela.com: páginas visitadas, dispositivo y país aproximado, de forma agregada.	Sí
Anuncios	Google AdSense: cookies de Google para anuncios personalizados. Sin tu consentimiento verás anuncios propios de Big Quiniela, sin cookies de terceros.	Sí

En play.bigquiniela.com las preferencias se cambian desde el enlace Cookies del pie de página de la app. También puedes borrar las cookies desde tu navegador en cualquier momento; esto cerrará tu sesión.

6. Tus derechos (Derechos ARCO) y revocación

De conformidad con la LFPDPPP tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado y a limitar el uso o divulgación de tus datos:

Acceso: tu información visible en tu perfil dentro de la app, o pídenos una copia por correo.
Rectificación: corrige tu nombre público desde tu perfil, o escríbenos para cualquier otro dato.
Cancelación: elimina tu cuenta y todos los datos asociados con el botón "Eliminar cuenta" en tu perfil. La eliminación es irreversible; un registro mínimo de auditoría se conserva 90 días y luego se borra automáticamente. Los datos de pago de premios se conservan el plazo fiscal indicado en la sección 2.
Oposición y revocación: retira tu consentimiento de cookies desde el enlace Cookies, desactiva las notificaciones desde tu perfil, o escríbenos para oponerte a cualquier finalidad secundaria o para exportar tu información.

Para ejercer estos derechos escribe a hola@bigquiniela.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que lo sustituya.

7. Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform, cifrados en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a la base de datos está restringido por reglas de seguridad que validan la identidad del usuario en cada operación; los datos de elegibilidad de premios solo los puede leer su titular y el administrador. No mantenemos respaldos en dispositivos personales.

8. Menores de edad

Big Quiniela no está diseñada para menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Los premios en efectivo solo se pagan a mayores de 18 años. Si descubres que un menor de 13 usa la app con información personal, contáctanos y eliminaremos su cuenta.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. La fecha de "última actualización" indica el último cambio. Los cambios materiales se notificarán dentro de la app o por correo, y la versión vigente siempre estará publicada en bigquiniela.com/privacy.html.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, ejercer tus derechos ARCO o reportar un problema:

Jerónimo Lascurain
JeroGames / Big Quiniela
Ciudad de México, México
hola@bigquiniela.com